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| 桶装水送水员服务规范 |
| 日期：[2014-7-19 16:42:05] 文章录入:www.zbtxssy.com 共阅[3841]次 |
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当我们每天舒适地饮用着桶装水时，是否想过，这样方便快捷的生活背后，有多少辛勤的送水员正顶着烈日、迎着风雨、穿越大街小巷挥洒汗水默默付出....
1、 在创库内调配产品种类（缺少种类及时联系接线员，接线员就近再次派单）；
2、 送水到户，在门外去除包装，用自带的干净毛巾擦去桶外不洁物；
3、 轻叩用户家门，进入用户家中，请求出示水票核对产品；
4、 换水前应前清理客户饮水机的水槽，擦试饮水机上的灰尘；
5、 换水过程轻装轻卸，爱护客户饮水设施，损坏应及时修复或更换；
6、 清理服务过程中的造成的机械、物品污渍，清洁、复原挪动过的用户系人物品，将客户 地面弄脏应主动找拖地布擦试干净，并说“对不起！”；
7、 收取客户水票或水款；
8、 出客户家门后，联系回单员，要求：不准主动谈论与服务内容无关的话题；不准接待用户的礼品；不准在用户家中抽烟、喝水、吃东西。
上述的这几点就是我们经常可以见到的淄博桶装水的送水师傅们索要遵守的服务规范，为了能够让我们用到更舒心的淄博桶装水，师傅们确实付出了很多，所以，在遇到淄博桶装水送水师傅们时一定要给他们一个微笑以示鼓励和尊重！
修改于：2014-11-28
小编：Ann
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